- ¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una web al mes?
- Arranca en 40 € al mes. Lo que mueve ese número es el tamaño de la web, si es a medida o de WordPress y cuántos cambios sueles pedir. Te lo decimos cerrado antes de empezar, y no hay coste de alta ni de salida.
- ¿Mantenéis webs que no habéis hecho vosotros?
- Sí, es lo más habitual. Si tu web es de WordPress y quien la montó ya no aparece, la cogemos igual. Antes la auditamos gratis: te decimos en qué estado está y qué habría que tocar, y con eso decides si contratas o no.
- ¿Cuánto tardáis en hacer un cambio en la web?
- 48 horas desde que nos lo pides. Cambiar un horario, subir fotos, publicar una oferta o corregir un texto entra en la cuota. Si lo que pides es una sección nueva o una funcionalidad, eso ya es un proyecto aparte y te pasamos precio antes de tocar nada.
- ¿Cada cuánto hacéis copias de seguridad?
- Cada día, de la web y de sus datos. Las actualizaciones de sistema, plugins y dependencias van cada semana. Es la parte aburrida del servicio y también la única razón por la que un error grave se resuelve volviendo atrás en vez de rehaciendo la web entera.
- ¿Hay permanencia o contrato mínimo?
- No. Se paga mes a mes y se puede dejar cuando quieras. Preferimos que te quedes porque el servicio te compensa, no porque hayas firmado un año. Tampoco hay penalización por irte.
- Si dejo el mantenimiento, ¿me quedo sin web?
- No. El dominio y el código los llevamos nosotros mientras trabajamos juntos, que es lo que permite resolver los cambios en 48 horas, pero puedes llevarte la web a otro proveedor cuando quieras. Se traspasa y se cobra el traslado, porque es trabajo. Lo que no hay es permanencia ni penalización por irse.
- ¿Qué pasa si mi web se cae?
- La vigilancia es continua, así que nos enteramos nosotros antes de que te llame un cliente para avisarte. Lo que no te vamos a vender es un soporte 24/7 que no tenemos: escribes y te responde una persona en 24-48 horas, y esa persona puede abrir el código y arreglarlo.